Ya os adelantábamos hace algunas semanas que GoPro Karma iba a ser el primer dron oficial de la compañía especializada en cámaras de acción. Las expectativas estaban bastante altas y, pese al elevado precio previsto del dron, muchos usuarios estaban atentos a lo que el nuevo dispositivo tenía que ofrecer. Sin embargo, tras algunos días de ventas, la compañía ha pedido que los usuarios devuelvan los aparatos al establecimiento donde los compraron debido a un fallo que se ha encontrado en algunos de ellos. A continuación te contamos qué ha causado este fallo y qué hacer si eres el dueño de un GoPro Karma.
El GoPro Karma puede apagarse repentinamente
El problema que ha causado la retirada y revisión de los drones ha afectado a un número relativamente pequeño de unidades. Sin embargo, el problema se puede considerar bastante grave y es por ello que han decidido tomar medidas preventivas para evitar que las consecuencias se agraven. Al parecer, algunas unidades de Karma se quedan sin energía mientras están utilizándose y, por supuesto, esto puede ser peligroso si el incidente ocurre mientras el dron está en pleno vuelo.
Hiconsumption
Por suerte, por el momento no se ha reportado ningún caso en el que el dron haya causado daños personales ni materiales, por lo que GoPro ha querido evitar tentar a la suerte y eliminar sus dispositivos de la circulación antes de que ocurra algún incidente grave. El dron salió a la venta el pasado 23 de octubre y desde ese día se han vendido 2500 unidades aproximadamente. Teniendo en cuenta el precio de 800 € del dron, se trata de una cifra considerable en tan poco tiempo.
Para facilitar los trámites, el GoPro Karma se puede devolver directamente a la compañía o al establecimiento donde se compró por un reembolso total del precio. Por el momento la compañía no ofrece un cambio por unidades arregladas, así que los usuarios que quieran disfrutar del dispositivo deberán esperar a que solucionen el problema y vuelvan a ser puestos a la venta.
Momentos difíciles para GoPro
La crisis que está sufriendo la compañía con su dron llega, probablemente, en una de las etapas más difíciles desde que consiguieron gran éxito con sus cámaras de acción. Las ventas de GoPro durante el tercer trimestre de este año han sido un 40% inferiores a las que tuvieron durante el mismo periodo de 2015. Las esperanzas van a estar en este último trimestre del año, que con las navidades de por medio, acostumbra a ser el más fuerte para la compañía.
Sin embargo, el problema de funcionamiento que han presentado los drones Karma, junto con los problemas de producción que han tenido tanto en el dron como en la nueva cámara, la Hero 5, no ayudan a ser demasiado optimistas. Todo dependerá de la forma en la que la compañía sea capaz de actuar frente a esta crisis para no perder la confianza de los consumidores.