Siempre hay que tener muy en cuenta todas las cláusulas de nuestro contrato con el operador de telefonía. Actualmente, son muchas las compañías que nos ofrecen llamadas gratuitas a fijos y móviles si se contrata una tarifa plana. Pero, ¿y los números especiales?, ¿sabes cuánto cuesta llamar a los famosos números de teléfono que empiezan por 900, 901, 902, etc?
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Estos números de pago cuentan con una tarifa pre-establecida. Es decir, están fuera de nuestra tarifa plana y los tendremos que pagar aparte. Es probable que no conozcas precisamente cuánto cuesta llamar en realidad a estos números. Por eso, queremos aclararte algunos detalles referentes a los números 900. De esta manera, no te llevarás ninguna sorpresa a la hora de marcar estos números y comprobar el coste de llamadas que tienen.
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Números 900 y 800
Todos los números que empiecen por 900 u 800 son gratuitos. En realidad, son un servicio que ofrece la empresa o el lugar al que llamamos, que será el encargado de pagar precisamente el coste de la llamada. Si más tarde en tu factura descubres que te han cobrado el coste de la llamada, puedes reclamar para que te devuelvan el importe íntegro.
Números 901
Al marcar cualquier número que comience por 901 debes pagar una parte de la llamada. Por lo general, el precio suele ser muy similar al de una llamada local. Un ejemplo nos lo ofrece la compañía Movistar: llamar a un 901 desde un teléfono fijo durante 5 minutos nos sale por 0,28 euros, mientras que desde un móvil el precio sería de 1,88 euros. Como puedes comprobar, el precio siempre será mucho más caro si la llamada la hacemos desde el móvil. Los números 901 suelen ser habituales en las Administraciones Públicas. Para saber cuánto cuesta llamar a este número puedes consultar en tu operador.
Números 902
En este caso, es fácil calcular cuánto cuesta llamar a un 902. Serás tú el que pague íntegramente la llamada. Sin ir más lejos, si llamas desde un teléfono fijo el coste de la llamada suele ser muy similar a la típica llamada interprovincial. Sin embargo, como ya te puedes imaginar, el precio desde el móvil se dispara. Siguiendo el ejemplo de Movistar, una llamada de 5 minutos a un 902 desde el fijo ronda los 0,56 euros. Desde el móvil, la misma llamada nos puede salir por 2,82 euros.
Son los números 902 a los que debemos prestarle más atención. Por lo general, es la numeración que presentan habitualmente los servicios de atención al cliente de muchas compañías. Hay que tener especial cuidado, ya que estos servicios alargan mucho la llamada: te ponen en espera, te piden que selecciones el motivo de tu llamada, etc. Lo cierto es que más del 80% de estas llamadas sobrepasan ampliamente los 2-3 minutos de duración. Algo que repercutirá en la factura final del consumo de ese mes.
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Números 803, 806, 807, 905
¿Cuánto cuesta llamar a estos números? Pues, realmente, su precio es incluso más elevado que el de los 902. Son números para servicios de adultos, entretenimiento, servicios profesionales, televotos, etc. Sin embargo, el quid de la cuestión estará en la cuarta cifra del número. Cuanto más alta sea, más alto será el coste de las llamadas. No será una diferencia muy grande con respecto a los 902, pero si lo haces desde el móvil sí que lo notarás.
Número 118
Por último, tenemos los números que empiezan por 118. Se tratan de guías telefónicas de información, como el caso del famoso 11888. En este sentido, hay que tener especial cuidado ya que los precios de las tarifas suelen ser altos. Además, estos números incluyen el servicio de progresión de llamada. Con este servicio, en vez de darte el número que buscas ellos llaman por ti. Sin embargo, esa llamada que hace la guía telefónica te la cobran a ti como si tú los llamaras desde el 118.
En definitiva, estos son los números especiales a tener en cuenta en cualquier factura telefónica. Números que deberás pagar aparte y que no se incluyen en la tarifa plana de las compañías de telefonía. Esperamos, de esta manera, que te hayamos podido aclarar un poco cuánto cuesta llamar a un número de pago.
¿Has tenido que hacer uso en alguna ocasión de este tipo de números?
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